当用户遇到售房者拒绝退房退款的情况时，除了通过电话投诉外，还可以考虑采取法律途径维权。根据《中华人民共和国合同法》的相关规定，售房者在接到退房通知15日内应为购房者办理退房手续并退还购房款。若售房者拒绝执行，购房者可以向人民法院提起诉讼，要求售房者履行合同义务并承担违约责任。此外，购房者还可以寻求法律援助或咨询专业律师，获取更具体的法律建议和支持。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度，为确保退房退款的顺利进行，应准备以下材料：购房合同及相关附件，证明双方的权利义务关系；退房通知书及送达证明，证明已向售房者发出退房通知；售房者未按时退房退款的证据，如聊天记录、邮件等；个人身份证明及银行账户信息，以便退还购房款。准备好这些材料后，可更有效地维护自己的合法权益。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫在不同情况下，维护退房退款权益的具体操作如下：首先，应确保已向售房者发出正式的退房通知，并保留相关证据。其次，若售房者未在规定时间内办理退房手续，可通过书面方式再次催告，并明确告知将采取法律手段。最后，若协商无果，可选择向房地产行政主管部门投诉或直接向人民法院提起诉讼。
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